Q1
体育直播
手机能直接看直播吗？
可以通过导航进入赛事页面。画面恢复后建议不要频繁切换线路。
APP STORE / GOOGLE PLAY
B体育移动端赛事资讯入口，适合回看赛程容易
使用 iPhone 时，可以选择 App Store 下载；使用 Android 设备时，可以选择 Google Play 获取。安装完成后，再查看赛程、比分和赛事资讯会更顺手。关注多场比赛时，把APP留在手机里会更方便。
B体育账号与观看帮助
整理登录、观看、数据查看和客服联系时常遇到的问题，内容尽量写得直接，方便快速查看。
Q2
平台操作
可以收藏官网吗？
如果入口更新，可以从首页重新进入。如果仍不正常，可以截图反馈给客服。
Q3
客服支持
反馈问题要写什么？
写清账号、页面、时间和遇到的提示。说明页面和提示内容会更快处理。
Q4
APP使用
APP安装失败怎么办？
可以先删除旧安装包。安装前先确认手机空间充足。
Q5
赛事数据
比赛结果什么时候更新？
如果页面暂未显示，说明数据还在同步中。如果页面暂未更新，稍后再查看更稳妥。
Q6
账号安全
收不到验证码怎么办？
先检查短信拦截和手机信号。资料提交前请仔细核对，避免重复修改。
Q7
网站功能
栏目打开后空白怎么办？
可以返回首页重新选择栏目。栏目较多时可以结合导航和地图使用。
Q8
体育直播
直播打不开怎么办？
检查浏览器和网络状态后重新进入。若页面出现提示，保留提示内容会更方便反馈。